FAQ

Domande frequenti

Noi abbiamo tre parole d’ordine: Distribuzione, Informazione, Formazione.

Se acquisti prodotti da noi lo fai con la sicurezza che i prodotti sono distribuiti solo da noi e solo per i Parrucchieri Professionisti, e per ogni prodotto trovi almeno una scheda informativa ed un video che spiega in modo professionale come si utilizzano i prodotti.

Sicurezza nell’acquisto, sicurezza nell’utilizzo.

Per una scelta precisa: ricerchiamo le aziende rimaste legate esclusivamente al mondo professionale, perché questo per noi vuol dire orientarsi verso il massimo livello qualitativo.

Inoltre vendiamo solo prodotti di cui siamo esclusivisti per la vendita in Italia, e per questo possiamo garantire ai nostri Clienti una qualità alta (che spesso non vuol dire affatto prezzo alto!) ed una totale esclusività.

Siamo attenti a selezionare per te delle Aziende con un rapporto qualità/prezzo sempre interessante, per sviluppare il rendimento dei servizi tecnici e la rivendita ai tuoi clienti.

Anche per questo siamo molto attivi nelle iniziative promozionali, e proponiamo ai nostri Partner dei buoni “business” accoppiando ad esempio prodotti di rivendita a prodotti tecnici, in modo da poter suggerire delle iniziative all’interno dei saloni che aumentino sia i servizi che la rivendita.

Professione Bellezza vende esclusivamente a Parrucchieri professionisti titolari di partita IVA (non vendiamo a dipendenti di negozi né tantomeno ai parrucchieri abusivi, né al pubblico) . I prezzi esposti sono una informazione per il pubblico finale che potrà quindi avere un riferimento qualificato e sicuro sui prodotti e i relativi prezzi e anche brevi tutorial sull’utilizzo dei prodotti.

Se il pubblico vorrà acquistare i prodotti, dovrà rivolgersi ai nostri Partner esclusivisti, per esempio consultando il Salon Locator. Quindi, i tuoi clienti potranno acquistare i prodotti solo da te e dai tuoi colleghi parrucchieri .

I prezzi riservati ai professionisti puoi vederli accedendo tramite iscrizione.

No, assolutamente.

Non ci interessa che i nostri prodotti siano venduti su Amazon, eBay ed altri negozi on line, né da grossisti di prodotti cosmetici.

Crediamo e ci impegniamo affinché il nostro prodotto professionale di qualità debba essere consigliato e venduto dai nostri Partner, senza che concorrenze sleali e squalificate facciano la “bancarella” ovunque .

Se i nostri Partner Parrucchieri vorranno vendere su internet, saranno liberi di farlo , al prezzo di listino che noi segnaliamo per ogni prodotto, escluso o compreso di spedizione che sia. Ma mai al di sotto di esso.

A maggior ragione prodotti di utilizzo prettamente tecnico ( colori , decoloranti , ecc.) dove non vengono nemmeno esposti i prezzi, e che sarebbe meglio utilizzare solo se si è professionisti. Ogni nostro Partner (quindi sia tu che tutti gli altri colleghi) al momento dell’acquisto accetta la clausola che ci permettere di interrompere le forniture in termini immediati nel caso in cui non ci si attenga a queste regole , ovvero che abbassi il prezzo di rivendita esponendolo on line.

È una garanzia della correttezza nostra e dei nostri Clienti.

Vogliamo che ognuno guadagni bene lavorando con noi, senza che qualcuno faccia il furbo “bruciando” il mercato. Questo lo lasciamo fare alla concorrenza “ingrosso e dettaglio”.

Puoi trovare i prezzi al pubblico liberamente esposti sul sito, prezzi garantiscono un’ottima resa della rivendita.

Non abbiamo nulla da obiettare, invece, sulle iniziative promozionali all’interno dei negozi, che possono prevedere sconti e omaggi in piena libertà individuale.

È necessario iscriversi al sito, dimostrando di essere un Parrucchiere professionista, per poter accedere al “Club “ ed usufruire dei video, le schede tecniche ed i prezzi riservati ai parrucchieri . Non è necessario acquistare niente, ma l’accesso è riservato solo ai Parrucchieri Professionisti.

Iscrivendoti al sito, e accettando le varie liberatorie, si è garantiti nel ricevere tutte le comunicazioni promozionali e le novità relative alla nostra attività.

Promettiamo di mandarti mail che interessino la tua attività, come promozioni e notizie su prodotti nuovi, senza andare oltre una cadenza di due volte al mese con le nostre informazioni .

Puoi recedere dalla tua iscrizione con pochi passi e scegliere di non ricevere informazioni, né naturalmente di avere rapporti commerciali con questa azienda.

Puoi chiedere informazioni tecniche tramite mail: oppure inviare foto, post o vocali al numero: 3519942961 se hai bisogno di informazioni commerciali, chiamami direttamente al numero 3687359393 ( Roberto D’Elia ) sarò felice di conoscerti personalmente.

Ordini e spedizioni

Al di sopra dei 200 € (netto IVA) le spedizioni sono sempre gratuite.

Al di sotto di questa cifra , abbiamo un Forfait di 10 € di costi di spedizione.

Trattando solo ed esclusivamente con professionisti del settore, emettiamo esclusivamente fattura.

Non amiamo le complicazioni, e scommettiamo nemmeno tu.

Basta una mail o un WattsApp per annullare un ordine, se non è ancora partito dal nostro deposito, altrimenti si può comunque fare il reso merce, totale o parziale.

Forse ti sembrerà strano, ma …. secondo le normative legislative vigenti ( decreto legislativo 23 ottobre 2007, n. 221) chiunque acquisti con partita IVA ha diritto alle garanzie, ma non ha diritto al recesso dell’acquisto .

Ciò nonostante, se ci vuoi restituire il prodotto integro e non utilizzato, entro 30 giorni potrai farlo, seguendo le note che troverai al punto 10 delle nostre note legali.

Come sempre, la merce mentre viaggia può subire furti o danneggiamenti.

Raccomandiamo di firmare con riserva nel caso siano visibili urti o tentativi di apertura o liquidi che fuorescano bagnando i pacchi, fotografando anche i colli in presenza del corriere prima di aprirli. In tal caso la ditta di trasporto sarà responsabile dell’eventuale danneggiamento.

Come immagino ti sarà già capitato, sarai al corrente del fatto che per i professionisti non è prevista, in particolare sul materiale elettrico, una garanzia di 12 o 24 mesi, ma una valutazione di ore lavorate. Per cui, nell’ambito delle ore (solito 1000 di lavoro ore equivalgono a 12 mesi ) garantite di volta in volta dalle Case costruttrici, si può intervenire in garanzia . come puoi leggere al punto 12 delle note legali ogni Azienda può richiedere di visionare il prodotto per accertarsi che l’usura non sia superiore al periodo di garanzia relativa .

Qualora si vendesse al pubblico, invece, si rientra nelle normative europee del Codice del Consumo, precisamente nella  Parte IV, Titolo III, Capo I, agli artt. da 128 a 135. lo scontrino da te rilasciato varrà come data di partenza per la garanzia.

Normalmente il pagamento può essere effettuato:
1) con un bonifico anticipato (vedi alla voce “pagamenti“) utilizzando l’IBAN da noi indicato
2) con carta di credito
3) con PayPal
4) per contrassegno alla consegna.

In questo caso ci sono delle spese di incasso , fino a 200 € + iva di ordine ,oltre questa cifra non ci sono spese.

Non esiste minimo d’ordine, ma si pagano spese di spedizione fino a 200 € + iva . Oltre quella cifra non ci sono spese, quindi l’ottimale sarebbe arrivare a quella cifra per pagare solo i prodotti.

Entro le 24 ore la merce parte, e avvisiamo della partenza tramite mail . Se paghi con un bonifico, bisogna aspettare l’esito del bonifico (di solito 48 ore lavorative).

Carrello